Setiap orang pasti pernah melakukan kesalahan dalam
hidupnya. Masalahnya tidak terletak pada kesalahan yang dibuat, tetapi
bagaimana seseorang belajar dari kesalahan yang dibuatnya.
Ada sebagian orang yang kerap berlarut dalam kesalahan
yang dibuatnya, ada juga yang menganggap kesalahan hanya boleh terjadi sekali
dan tidak boleh terulang kembali. Bagaimana cara membuat kesalahan hanya boleh
terjadi sekali? FastCompany.com memberikan beberapa tipsnya untuk Anda:
1. Resapi Apa yang Terjadi
Berikan kesempatan bagi diri Anda untuk memproses
kesalahan yang Anda buat. Apakah yang Anda lakukan benar-benar suatu kesalahan?
Terkadang yang terjadi hanyalah kesalahpahaman, kurangnya komunikasi yang
terjadi, atau perbedaan sudut pandang.
Namun jika Anda benar-benar membuat kesalahan, di
kantor terutama, cobalah untuk memperbaikinya secepatnya. Anda bisa mulai
dengan memberikan jeda untuk menyusun strategi dalam memperbaiki kesalahan yang
Anda buat. Setelah itu, Anda bisa mulai meminta saran dari pada senior Anda
ataupun rekan kerja Anda. Bagaimana caranya?
Pertama-tama Anda memerlukan ruang khusus untuk
meluruskan kesalahan yang Anda buat. Carilah tempat yang memberikan kesan
netral, karena hal ini akan membuat kedua belah pihak untuk lebih objektif
dalam memberikan saran.
Kedua, lakukan secara personal. Tunjukkan bahwa Anda
memiliki keinginan untuk meluruskan kesalahan yang Anda buat. Berbicaralah
dengan jelas dan lakukan kontak mata dengan baik.
Ketiga, dalam meluruskan kesalahan yang Anda buat, apa
yang Anda katakan bergantung kepada kredibilitas Anda. Anda bisa memulai dengan
mengakui bahwa Anda membuat kesalahan. Jangan sekali-kali mencoba untuk
melimpahkan kesalahan Anda pada orang lain ataupun hal lain.
2. Meminta Maaflah Namun Sekali Saja
Ketika Anda melakukan kesalahan, hal pertama yang
harus Anda lakukan adalah meminta maaf. Namun jika Anda terlalu sering
menggunakan kata maaf atas kesalahan Anda, hal itu tidak akan membuat orang
lain memaafkan kesalahan Anda. Mereka justru akan kesal kepada Anda.
3. Mencari Solusi
Setelah Anda meminta maaf, cobalah untuk berdiskusi
terkait rencana Anda untuk memperbaiki kesalahan. Tunjukkan bahwa Anda belajar
dari pengalaman dan akan melihat suatu hal dari sudut pandangan yang berbeda.
Berikan manajer Anda dua atau tiga opsi untuk membantu mereka keluar dari
situasi salah yang Anda buat.
4. Mintalah Umpan Balik
Ketika Anda bertanya mengenai umpan balik dari yang
sudah Anda lakukan guna memperbaiki kesalahan, hal ini menunjukkan bahwa Anda
mengakui kesalahan yang Anda perbuat. Hal ini akan membuat diri Anda semakin
berkembang.
Untuk bangkit dari kesalahan yang pernah dibuat,
mungkin tidak mudah dan tidak secepat makanan instan. Namun jika Anda
melakukannya dengan benar maka membuat kesalahan akan membuat Anda mendapat
kesempatan untuk belajar dari pengalaman dan mengembangkan diri Anda.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar